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恶意程序瞒着用户发短信 手机业务被订购忍不得

作者:白小姐拆字
发布时间:2019-01-16 12:55
  恶意程序瞒着用户发短信——手机业务被订购,忍不得!

  来源:经济日报

  生活中,不少人会发现手机话费会比往日超出不少,仔细一看,原来是手机莫名其妙被订阅了增值业务,这些业务却从来没用过。

  国家互联网应急中心近日发现16个扣费类的恶意程序变种,正是它们私自给指定手机号码发送订购短信,消耗用户手机话费。

  据媒体报道,这16个恶意程序变种名称包括《禁播视频》《魅影视频》《无码神播》《风情影音》《草溜影吧》《嗨影播播》《午夜直播》《含情播吧》《岛国影视》《avi视频》等。

  这些恶意程序主要采用明扣或暗扣方式操作。明扣是采用隐藏、模糊手段,诱骗用户支付,暗扣是在没有任何提示的情况下支付;明扣主要采用支付宝或微信支付,暗扣主要采用发送SP扣费短信或访问WAP业务链接,订购某包月业务。

  “这些情况都发生在用户不知情的情况下,从民法角度讲属于无权代理情形。”北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良分析指出,这就是以假冒名义签订第三方合同,并不是用户真实意思,从合同法来讲,也违反了合同自愿原则。同时,从消费者权益保护法的角度来看,这种恶意行为还涉及强迫交易,侵犯了用户最基本的知情权。

  刘德良表示,这种不法行为比较隐蔽,单个用户维权一般都很难,维权时间成本较高,而且举证难度大。同时,也不能排除有移动服务商与不法分子恶意串通情形。对此,国家相关主管部门应主动介入,加强监管,依法严惩,发现此类不法行为一律重罚。严重情况下,可以通过刑法予以制裁。

  实际上,手机被莫名其妙扣费的情况并不少见。作为用户,如果确实是无操作的情况下被扣资费,不要因为损失金额小而放弃向运营商申诉,而是要第一时间站出来申诉退款和赔偿。如果运营商没有提供合理的解决方案,致使权益继续处于受侵害的情况下,用户可以考虑向消费者协会请求维权调解。

  专家提醒广大手机用户,不要随意下载恶意程序,下载软件时务必提高警惕。有些来路不明、来源不正的网络链接,千万不要尝试点击,以防损失钱财。

  同时,用户也要注意电信运营商的短信,这也是容易被忽视掉的,这些短信提醒中,不仅包含了当月消费,还有选择开通的服务。平时要留心这些短信,如果有的服务不清楚或没办理过,还是尽快打电话给运营商或就近到营业厅取消为好。

  
本文网址:白小姐拆字 /1901/hqfskcn7588691.html
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